[014/100] 《學問:100種提問力創造200倍企業力》:放下此刻的社會衝突回歸基本面

by Snow Huang
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在圖書館裡巧遇這本書時覺得很厲害,因為跟我熟一點的朋友都知道,與人對話中我通常都是默默地聆聽,比較少提問。一方面是我很喜歡聽別人講話,一方面是因為我其實不太擅長問問題。

之前有看過一篇換日線的文章,作者提到他出國之後發現台灣跟外國學生最大的差別,就是台灣人不太會在課堂上問問題。我想我大概就屬於這種典型的台灣人,害怕犯錯、奢望問出一個完美無缺、一針見血的問題,所以最後往往只剩下沉默。

但翻了這本書,裡面的一些關鍵字句讓我很有感:

「清楚的提問促進思考、有效的提問催化改變」

特別是引言的這段文字:

一個社會一旦失去對話的能力,就只會剩下各種不協調的聲音彼此較勁,互辯輸贏。不僅彼此的交流無法深入,也找不出超越本位看法與私利的深層意義。這時候似乎可以提出合理的質疑:是否因為我們喪失了與彼此對話的能力,而無法從更大的生命共同體的角度一起思考,導致了我們現今面對的種種深層問題、陷入僵局,與喪失對彼此的尊重和關心。

很多時候人與人之間之所以會產生許多不必要的紛爭,其實就是因為我們對彼此的耐心太少,總是聽彼此說一兩句話、看對方的外表穿著,就急著幫別人下註解。

最近我也在練習,當我因為別人的言行舉止在內心產生評論的時候,先別急著把它化為句點,先試著轉成問句去反問對方。

因為沒有對話,就沒有理解,而要真正理解,需要的是問句中的好奇,而不是句點中的「反正你就是這樣」。

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嗨!我是這篇文章的作者 Snow,感謝你讀到最後。

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