[002] 其實居服員的工作世界難:最重要的小事

by Snow Huang
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寫完上一篇才想到,應該沒有人不知道什麼是居服員吧?

但我在此還是不厭其煩的再說一次,全名叫做「居家照顧服務員」。顧名思義,居服員的日常就是穿梭在不同長輩的家提供服務,一切照顧行為發生的場域是在「家裡」。

雖說每位長輩的狀況不盡相同,但大致上每一家的停留時間最多不會超過3小時、兩家之間合理的交通時間是15-30分鐘。

所以各位大概不難想像,居服員的一天基本上就是在跟時間賽跑,有本事跑得越快、案子就可以接得越多;當然,這都會反映在最終薪資上,是最實際的動力來源。

所以今天就來聊聊居服員這份工作最基本的交通吧~

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今年是我入行第三年,不管三年來如何調整、甚至換了新的公司,一天中不含交通時間,我最多能承受的案量就是6家;也就是說,不含出門跟回家,我一天得重複「騎車」這個動作5次。

頻率如此之高,當然發生風險的機率也會跟著提高。所以在這行就算再怎麼差的公司,基本上都會幫居服員把保險保好保滿。儘管如此,上下班期間「出車禍」依然名列居服員工作傷害的前三名,甚至說第一名也不為過。

而光是天氣穩定的日子都可能路況多變了,要是碰上下雨可就更是麻煩。

我大概是到入行第二年時,才領悟到下雨天絕對得提早出門,而且千萬要祈禱當天每個案子都很順,不然只要有一個delay,後面就會像骨牌效應一樣連續delay,導致最終下班時間也往後推。

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如果各位上班的交通方式是騎車的話,不曉得你們有沒有計算過自己穿脫雨衣需要的時間?

我其實本質上是個動作很慢的人,當年上班只需要從自己家騎到公司的時候,即使遇上下雨的日子,慢條斯理地穿脫雨衣也絕對不會搞到遲到。

直到做了這行,才發現穿脫雨衣的速度也是一項值得優化的技能,如果花太多時間在這上面,就會壓縮到實際騎車的時間,要是再來個多變的路況或是白目的三寶,那麼出車禍其實也是剛好而已…

不過有一點我覺得挺自豪的,入行三年來我從來沒出過車禍。這其實不是我特別幸運,而是我只要騎車上路就會把腎上腺素補滿,還有保持安全第一的自覺,即使下一家眼看就要遲到,最好的選擇也是坦白回報會晚點到,而不是為了講求準時硬是飆車。

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嗨!我是這篇文章的作者 Snow,感謝你讀到最後。

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